BORRADOR: plantilla básica pendiente de revisión jurídica. Completa los datos entre corchetes [ ] y haz que la revise un profesional antes de publicarla como definitiva.
Política de devoluciones
1. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin indicar motivo. Para ejercerlo, escribe a homologaya@gmail.com indicando tu referencia de expediente.
2. Servicio ya iniciado o ejecutado
Al contratar el servicio solicitas que comience de inmediato. Si desistes una vez iniciado, se te reembolsará el importe proporcional a lo ya prestado. Si el servicio se ha ejecutado completamente (ficha entregada), pierdes el derecho de desistimiento, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso previo y reconocido que lo pierdes al completarse el servicio. [Confirmar con asesoría jurídica y reflejar este consentimiento en el proceso de pago.]
3. Reembolso por vehículo no admitido
Si tras el pago comprobamos que tu vehículo no puede acogerse a la ficha reducida exprés (por ejemplo, no dispone de contraseña de homologación europea de vehículo completo), te reembolsaremos el importe íntegro.
4. Cómo y cuándo se reembolsa
El reembolso se hace con el mismo medio de pago utilizado, en un máximo de [14] días naturales desde que se acepta la solicitud.
5. Errores en la ficha
Si la ficha contiene un error imputable a HomologaYA, la corregiremos sin coste. Consulta el soporte posterior en las condiciones de contratación.